在日常生活中，电水壶是不可或缺的小家电之一。然而，有时候我们可能会遇到电水壶灯不亮且不加热的情况，这无疑让人感到困扰。本文将从多个角度分析可能的原因，并提供一些实用的解决方法。

一、检查电源连接

首先，确保电水壶已经正确插入插座。如果插头接触不良或插座本身存在问题，都可能导致电水壶无法正常工作。可以尝试更换插座或者使用其他电器测试插座是否正常工作。此外，检查电水壶的电源线是否有损坏或断裂的现象，这也是一个常见的故障点。

二、观察温控装置

电水壶通常配备有温控装置，用于控制加热过程。如果温控器出现故障，可能会导致电水壶无法加热。可以尝试轻轻摇晃电水壶，听听是否有异响，如果有明显的松动或异常声音，则可能是温控器出现了问题。此时建议联系专业维修人员进行检查和修理。

三、清洁内部元件

长时间使用后，电水壶内部可能会积累水垢或其他杂质，影响其正常运作。定期清理电水壶内部是非常必要的。可以先断开电源，然后将电水壶内的水倒掉，用软布擦拭内壁，必要时可以使用白醋等温和的清洁剂去除顽固污渍。但要注意不要让水进入电路部分。

四、考虑保险丝问题

电水壶内部通常装有一个小型保险丝，用于保护电路免受过载损害。如果保险丝熔断，也会造成电水壶无法启动。可以通过查看说明书找到保险丝的位置，必要时更换新的保险丝。不过，对于非专业人士来说，更换保险丝存在一定风险，建议寻求专业帮助。

五、咨询售后服务

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是电水壶本身存在质量问题。在这种情况下，可以联系购买商家或厂家的售后服务部门，说明具体情况并申请保修服务。同时，保留好购物凭证和保修卡，以便后续处理更加顺利。

总之，当电水壶灯不亮且不加热时，我们需要冷静分析原因，逐步排查故障点。通过上述步骤，相信大多数问题都能得到有效解决。当然，在操作过程中一定要注意安全，避免因疏忽而引发不必要的麻烦。希望每位用户都能享受到便捷高效的用电体验！