在日常生活中，快递服务是我们不可或缺的一部分。无论是工作中的重要文件，还是生活中的礼物包裹，快递都扮演着至关重要的角色。然而，在享受便捷的同时，也难免会遇到一些问题，比如快递延误、丢失或者损坏等。而当我们遇到这些问题时，往往需要通过客服来解决问题。

最近，就有不少用户反映，在与顺丰快递的客服沟通后，发现客服并没有及时有效地解决他们的问题，甚至出现了推诿的情况。面对这种情况，很多消费者感到十分无奈：如果顺丰客服不处理问题，那我们到底应该向哪里投诉呢？

首先，我们可以尝试联系顺丰的官方客服热线或官方网站进行反馈。通常情况下，客服部门会有专门的投诉处理机制，可以通过电话、邮件或者在线客服等方式提交自己的问题。不过，如果多次联系仍得不到回应，那么就需要考虑其他途径了。

其次，可以向国家邮政局或者地方邮政管理部门投诉。这些机构负责监管全国范围内的邮政和快递业务，对于快递服务质量有监督权。通过他们的平台，可以更有效地推动问题得到解决。

此外，还可以借助社交媒体的力量。现在许多人都习惯使用微博、微信等社交平台分享自己的经历。如果觉得通过正规渠道难以解决问题，不妨将情况公开，让更多的人看到并关注这一事件。有时候，舆论的压力能够促使相关企业更快地做出反应。

最后，如果以上方法都无法奏效，那么就只能寻求法律途径了。虽然这可能会耗费更多的时间和精力，但却是维护自身权益最有力的方式之一。

总之，当顺丰客服无法妥善处理您的问题时，请不要气馁，应积极寻找合适的解决方案。希望每位消费者的合法权益都能得到保障！