在日常生活中，我们难免会遇到一些消费纠纷或者权益受损的情况。当这些问题发生时，及时寻求帮助是非常重要的。在中国，有一个专门的平台可以帮助消费者解决这些问题，那就是“315消费者权益保护日”。每年的3月15日是国际消费者权益日，在这一天，各地都会开展各种活动来宣传消费者的权利和义务。

对于普通消费者来说，如果在购物或者其他消费过程中遇到了问题，比如商品质量不合格、商家服务态度恶劣等，可以通过拨打315消费者投诉热线来反映情况。那么，这个投诉电话具体是多少呢？

其实，315消费者投诉热线的号码就是12315。这是一个全国统一的服务热线，无论您身处何地，都可以通过拨打此号码进行投诉或咨询。拨打后，会有专业的工作人员接听您的来电，并记录下您的诉求。随后，相关部门会对投诉内容进行调查处理，尽力维护消费者的合法权益。

除了拨打热线电话外，消费者还可以通过其他方式来维护自己的权益。例如，登录国家市场监督管理总局官方网站（http://www.samr.gov.cn/），在“12315互联网平台”上提交投诉；或者下载“全国12315移动平台”APP，随时随地提交投诉信息。这些现代化手段为消费者提供了更多便捷的选择。

需要注意的是，在使用上述途径时，请尽量详细地描述问题发生的时间、地点、经过以及涉及的相关人员或单位，同时提供尽可能多的证据材料，如购物小票、聊天记录等，以便于工作人员更好地了解情况并快速解决问题。

总之，“12315”不仅是一个简单的数字组合，更是每一位消费者背后强有力的保障。当我们遭遇消费陷阱或权益受到侵害时，不要害怕，勇敢拿起法律武器捍卫自己应有的权利吧！