【12368诉讼服务热线是干嘛的】12368诉讼服务热线是中国法院系统为公众提供的一个综合性法律服务平台，主要用于提供司法咨询、案件查询、诉讼服务等。该热线自开通以来，已成为群众了解法院工作、反映问题和寻求帮助的重要渠道。
一、12368诉讼服务热线的主要功能
1. 法律咨询：为公众提供常见法律问题的解答，如诉讼流程、证据准备、法律程序等。
2. 案件查询：可查询案件的立案、审理、结案等进展情况，方便当事人掌握案件动态。
3. 诉讼服务：包括预约立案、提交材料、联系法官等，提升诉讼效率。
4. 投诉建议：接受群众对法院工作的意见和建议，促进司法公正透明。
5. 司法公开信息：提供法院公告、裁判文书、执行信息等公开内容的查询与反馈。
二、12368诉讼服务热线的服务对象
| 对象类型 | 说明 |
| 当事人 | 涉及诉讼案件的原告、被告及相关人员 |
| 律师 | 需要了解案件进展或进行诉讼服务的执业律师 |
| 公众 | 对法院工作有疑问或需要法律帮助的普通群众 |
| 法院工作人员 | 用于内部沟通与信息反馈 |
三、12368热线的使用方式
| 使用方式 | 说明 |
| 电话拨打 | 拨打全国统一号码：12368 |
| 网站查询 | 访问中国法院网（http://www.court.gov.cn）进行在线查询 |
| 移动端应用 | 通过“中国审判流程信息公开网”APP进行操作 |
四、12368热线的优势
| 优势 | 说明 |
| 便捷性 | 无需到法院现场，随时随地可咨询 |
| 专业性 | 由法院工作人员提供准确、权威的信息 |
| 时效性 | 多数咨询可在短时间内得到回复 |
| 公正性 | 提供公开透明的司法服务，减少信息不对称 |
五、总结
12368诉讼服务热线是连接群众与法院的重要桥梁，它不仅提升了司法服务的效率和透明度，也为公众提供了更加便捷、高效的法律支持。无论是案件查询、法律咨询还是投诉建议，都可以通过12368热线获得帮助。对于希望了解法院工作、参与诉讼或寻求法律援助的人来说，这是一个非常实用的工具。
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 12368诉讼服务热线 |
| 功能 | 咨询、查询、服务、投诉、公开信息 |
| 服务对象 | 当事人、律师、公众、法院工作人员 |
| 使用方式 | 电话、网站、移动端 |
| 优势 | 便捷、专业、时效、公正 |
